Vásárlási útmutató

A Fit-PC2 online webshop-ban a vásárlás feltétele a díjmentes regisztráció. A regisztrációt követően küldünk Önnek egy válaszlevelet, melyben a linkre kattintva aktiválhatja regisztrációját.

A vásárláshoz be kell jelentkeznie online webshop-unkba a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval, majd a megvásárolni kívánt terméket az adatlapján található "Kosárba" gombra kattintva egy virtuális kosárba helyezheti.

Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „Törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „Kosár frissítése” gombot.

A kosár tartalmát a "Kosár tartalma" gombra kattintva ellenőrizheti, majd a szállítási/fizetési mód kiválasztása után a "Megrendelés" gombra kattintva (egy esetleges megjegyzéssel együtt) feladhatja rendelését.

Webshopunk pár percen belül e-mailben visszaigazolja rendelését az ön által megadott email címre. Megrendelése akkor lép életbe, ha a kereskedő e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolja az Ön megrendelését. Az Webshop által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a kereskedő visszaigazolásával.

A megrendelés beküldésével a vásárló elfogadja a StartIT Kft. általános szerződési feltételeit!

 

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

A kereskedő és a megrendelő között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. A kereskedő és a megrendelő között létrejött elektronikus szerződés-, és megkötésének nyelve: magyar.

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését a webáruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése akkor lép életbe, ha a kereskedő e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolja az Ön megrendelését. A Fit-PC2 Webshop által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a kereskedő visszaigazolásával! Megrendelését figyelemmel kísérheti a webáruházban az Eddigi vásárlásaim menüpontban.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

Fogyasztási kifogás eseténk kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal. Elérhetőségeinket az Elérhetőségek menüpontban találhatja meg.

Fizetés, fizetési határidő

Paypal átutalás

Lehetőség van Paypal-on keresztül való fizetésre is.

Mi a Paypal és mi az előnye?

A PayPal több mint 103 országban működő biztonságos fizetési hálózat. A PayPal fizetési rendszerrel biztonságosan, közvetítők nélkül vásárolhat, vagy adhat el az Interneten.

A PayPal egy Internetes számlaszolgáltatás. Itt a vásárlók pénzt tölthetnek fel, és innen utalják el a vásárolni kívánt termék, vagy szolgáltatás ellenértékét.

A vásárló számára biztonságos, mert így nem kell megadnia minden vásárlásnál a bankkártyájának adatait. Az eladó is nyithat számlát, így a vevő ide utalhatja a vételárat, a pénzt utána a vállalkozás átvezetheti a saját számlájára.

Itt rendszeren belül, szinte azonnal megtörténik a pénzmozgás. Így az eladó hamarabb megkapja a bevételt, és így a vevő számára is hamarabb adhatja fel az árut.

A PayPal kedvezőbb díjakkal bír, mint a banki költségek A számla megnyitása, és az utalás ingyenes. Magyarországi bankszámlára való utalás 25 000. Ft felett díjtalan, ez alatt 250 Ft.

A rendszer a Különböző devizanemek váltását is képes elvégezni automatikusan, ennek a díja az összeg 2,5 %-a.

Banki előreutalás

Az internetes üzletünkben csak banki átutalással, megrendelést követően kibocsátásra kerülő előlegbekérő levél alapján lehet fizetni.

A megrendelt termékről a megrendelés beküldése után számlát állítunk ki, amelynek elektronikus másolatát elküldjük az ön email címére. A számla alapján kérjük a megadott számlaszámra szíveskedjenek átutalni az összeget a számlán szereplő fizetési határidőig, ugyanis a megrendelések teljesítését a ténylegesen befolyt összegek ellenében tudjuk csak elindítani. Kérjük erre fokozottan ügyeljen!

A termékek adatlapján látható árakat Nettó + ÁFA formátumban adjuk meg és feltüntetjük a szállítási díjat is.

A számla eredeti példányát és a jótállási jegyet megtalálja a termékhez mellékelve a termék dobozán belül. Kérjük a csomagot a futár jelenlétében szíveskedjék megvizsgálni. Esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Jegyzőkönyv és a futárszolgálat szállítási sérülésre vonatkozó tájékoztatása nélkül csere-, vagy kártérítési igényeket nem tudunk kezelni, ha azokban sérülésre, rongálódásra hivatkoznak. A csomagolás sérüléséből származó nyilvánvaló (látható) rongálódás esetén a csomagot semmiképpen ne vegye át, a szállítólevélen ezt a tényt jegyezze fel!

Eltérő fizetési igény esetén kérjük lépjen kapcsolatba az Értékesítéssel: ertekesites@fit-pc2.hu

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk de a már megrendelt és kiszámlázott termékek esetében a megrendelési időpontot követő árváltozás nem kerül érvényesítésre!

Szállítás, szállítási határidő

A szállítást csak a vételár előre fizetésével tudjuk elindítani. Az alábbi esetekben abból indulunk ki, hogy a fizetés megtörtént és az összeg befolyt a bankszámlánkra.

A házhozszállítást Magyarország területén futárszolgálattal végezzük. A szállítás díját megrendeléskor ellenőrizheti. Nettó 50.000 HUF feletti vásárlás esetén a szállítás díjmentes.

Szállítási határidők

Az aktuális megrendelési állomány és a raktárkészletek függvényében a következő teljesítések és határidők érvényesek. A termékek szállítási paramétereit a webshoban a termék adatai mellett jelezzük. A futárszolgálat szállítási határideje a termék feladásától számítva 1-2 munkanap, azaz munkaszüneti és ünnepnapokat megelőző napon feladott termékek esetén kiszállításra csak a munkaszüneti napo(ka)t követő munkanapon kerülhet sor leghamarabb.

Teljesítés saját raktárról

A készleten lévő terméket 2 munkanapon belül feladjuk a futárszolgálatnak.

(Tipikus rendelési mennyiség 1-3 db.)

Teljesítés gyártó raktárról

Amennyiben a saját készletünk kiürült vagy az igényelt mennyiséget nem tudjuk saját raktárról teljesíteni és a gyártó készletén van, abban az esetben az igényeket kötegelve (több megrendelést összefűzve) dolgozzuk fel. A várható teljesítés ebben az esetben tipikusan 1-2 hét. Minden esetben előre informáljuk önöket a várható szállítási határidőről.

(Tipikus rendelési mennyiség 4-50 db.)

Teljesítés gyártásból

Amennyiben akkora mennyiségű megrendelés érkezett, amelyet a gyártói készlettel sem lehet kiszolgálni, várható szállítási határidőt egyeztetünk a gyárral és egyedi megállapodás alapján, egy tételben vagy ütemezve szállítjuk le a termékeket. Nagy mennyiségű rendelés esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot az Értékesítéssel: ertekesites@fit-pc2.hu

Elállás

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

"4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát 
a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, 
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. 
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; 
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;  
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;  
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;  
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;  
f) szerencsejáték-szerződés esetében."
A jogszabály részleteinek megtekintése itt lehetséges.

Elállási szándék gyakorlása:
Elállás szándékát írásban az  info@fit-pc2.hu e-mail címen, telefonon a +36 20 4489 581 számon jelezze.

Garancia

• StartIT Kft. mint a CompuLab magyarországi importőre a vásárlástól számítva 36 hónap garanciát vállal a fit-PC2 termékekre. Vásárláskor lehetőség van kibővíteni a jótállás idejét 12 hónapos egységekben. Kérjük nézze meg a garancialevelét, amelyet a vásárláskor kapott.
• StartIT Kft. a garanciális javítás idejére azonos típusú ingyen cserekészüléket biztosít, melyet a bejelentést követően futárszolgálattal juttat el a vásárlóhoz (kérjük nézze meg a következő fejezetet a szükséges teendőkért - Hibás termék visszaküldése).
• A javítás kizárólag a gyártó vagy a gyártó által megbízott szervizben lehetséges. A gyártó a garanciális időszakban ingyen megjavítja vagy kicseréli a hibás terméket.
• A garancia nem vonatkozik az erőszakos behatásból származó vagy szakszerűtlen használatból eredő meghibásodásokra valamint helytelen szállításból származó  sérülésekre és érvényét veszíti, ha a készülék javítását nem a gyártó végzi, valamint nem terjed ki a szoftveres hibákra és az azok következményeként bekövetkező problémákra.
• A merevlemezen tárolt adatokat a felhasználónak magának kell lementenie/törölnie, amennyiben ezt a Vásárló kérésére az Eladó végzi, úgy a StartIT Kft. az adatmentésért 2000 HUF + ÁFA adatmentési díjat számol fel.
• Amennyiben a terméket nem a StartIT Kft.-től vásárolta, úgy a garanciális feltételeket a forgalmazó által biztosított garancialevélen ellenőrizze.
• Amennyiben a gép vizsgálata során kiderül, hogy a készülék nem hardverhibás, a bevizsgálás díját (2000 HUF + ÁFA) és a szállítási költséget a vevő köteles megtéríteni a StartIT Kft. részére.
• Ha a forgalmazó garanciális ügyintézésével kapcsolatban problémája lépne fel, kérjük vegye fel a kapcsolatot a StartIT Kft.-vel: garancia@fit-pc2.hu email címen és írja le részletesen a problémáját, valamint csatolja az ügyében küldött, illetve a forgalmazótól kapott emaileket az ügyintézés megkönnyítése érdekében.

RMA – Hibás termék visszaküldése

Kérjük tartsa meg az eredeti csomagolást! Esetleges hardverhibák esetén ebben tudja visszaküldeni a terméket! Amennyiben a Fit-PC2-ben garanciális időszakban hardverhiba lép fel, kérjük vegye fel a kapcsolatot az eladóval! Amennyiben a terméket a StartIT Kft-től vásárolta, elérhetőségek fent láthatóak. Garanciaidőn túli probléma esetén írjon a garancia@fit-pc2.hu címre.

Kérjük a hiba bejelentésekor adja meg a következő információkat :

• fit-PC2 gyári sorozatszáma
• A vevő neve
• A vevő címe
• Az eladó neve és címe
• A probléma leírása

A kereskedőhöz történő visszaszállítás költségét a vevő fizeti, míg a vevőnek elküldött cserekészülék szállítási költségét a kereskedő fizeti.

Adatvédelem

A honlapon az adatszolgáltatás önkéntes. Regisztrált felhasználóink az erre a célra szolgáló oldalak segítségével bármikor módosíthatják megadott adataikat, töröltethetik magukat adatbázisunkból. A felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot bizalmasan kezeljük. A feltételek elfogadásával felhasználó hozzájárul, hogy adatait a magyar jogszabályoknak megfelelően használjuk információk, tájékoztatás, és saját célú marketinganyag küldéséhez, vagy statisztika készítéséhez.

Vásárlás esetén a számla kiállításához jogszabályban előírt adatokat kötelező megadni, ezek hiányában a megrendelést nem tudjuk teljesíteni! (Minimálisan a vevő pontos neve, címe).

Vitarendezés

• Az eladó törekedszik arra, hogy az esetleges problémákat és vitákat a fogyasztó érdekeinek maximális figyelembevételével oldja meg.
• Jelen szerződéssel kapcsolatos minden vitás kérdésben a Szerződő Felek törekednek a vita békés, peren kívüli megoldására. Ennek érdekében a Szerződő Felek minden jogvita esetén kötelesek elsődlegesen egymással egyeztetni. Amennyiben az egyeztetés – annak kezdeményezésétől számított 15 napon belül – nem járna eredménnyel, a Szerződő Felek követeléseiket jogi úton érvényesíthetik.
• Jelen Szerződéssel kapcsolatos minden jogvitára a Szerződő Felek kikötik a Pest Megyei Bíróság kizárólagos illetékességét.
• A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., valamint a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.